Terrany
Aviso de privacidad
Este aviso explica qué datos tuyos usamos cuando compras en terrany.life, platicas con Terranya o nos escribes por WhatsApp. Lo hacemos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
¿Quién es responsable de tus datos?
Daniel Villalva, que vende bajo la marca Terrany, con domicilio en Porfirio Díaz 102, Centro, C.P. 66230, San Pedro Garza García, Nuevo León, México. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@terrany.life o por WhatsApp al 81 2421 1961.
¿Qué datos usamos?
- Para tu compra: nombre, correo, teléfono y dirección de envío.
- Del pago: solo si se pagó y con qué método. Los datos de tu tarjeta los recibe y protege Stripe. Nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
- De tu pedido: productos, talla de la faja, código de afiliada y de dónde llegaste a la web (por ejemplo, desde un anuncio).
- Si nos escribes: lo que nos cuentes por WhatsApp o en el chat de Terranya.
- Si eres afiliada: también tu RFC y tu CLABE, para pagarte tus comisiones.
Datos de salud
Para comprar no necesitamos datos de tu salud. Si en el chat o por WhatsApp nos cuentas algo de tu salud, como tus cólicos, lo usamos solo para contestarte. Nunca lo usamos para publicidad. Si prefieres, no compartas esos datos.
Las conversaciones del chat no las guardamos. Para contestarte, tu mensaje pasa por el servicio de inteligencia artificial de OpenAI, que no lo usa para entrenar sus modelos.
¿Para qué los usamos?
Para lo necesario:
- Preparar y enviar tu pedido, y darte la guía de rastreo.
- Cobrar y, si la pides, hacer tu factura.
- Atenderte: dudas, cambios, devoluciones y garantía.
- Pagar comisiones a las afiliadas.
- Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.
Para lo adicional (puedes decir que no):
- Mandarte novedades, promociones y encuestas.
- Medir qué anuncios y publicaciones traen más compras.
Si no quieres que usemos tus datos para lo adicional, escríbenos a hola@terrany.life o por WhatsApp. Decir que no, no afecta tu compra.
¿Con quién los compartimos?
Solo con los proveedores que necesitamos para atenderte. Ellos usan tus datos por encargo nuestro y no pueden usarlos para otra cosa. Algunos están fuera de México.
- Stripe: procesa el pago.
- La paquetería (por ejemplo, Estafeta, FedEx o DHL): entrega tu pedido.
- Vercel: aloja la web.
- OpenAI: genera las respuestas del chat de Terranya.
- Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook): cuando nos escribes o comentas por ahí.
- Proveedor de facturación: si pides factura.
También los entregamos a las autoridades, pero solo cuando la ley nos obliga.
Si comentas en nuestras redes
Si comentas una palabra clave (por ejemplo, RITUAL) en una publicación o anuncio de Terrany en Instagram o Facebook, usamos tu nombre de usuario, tu comentario y su identificador para contestarte en público y mandarte por mensaje privado la liga que pediste. Guardamos solo el identificador del comentario y el resultado del envío, para no mandarte dos veces el mismo mensaje y para medir cuántas personas ven el video. No usamos tu comentario para nada más.
Para pedir que borremos estos datos, escríbenos a hola@terrany.life o por WhatsApp al 81 2421 1961 con tu nombre de usuario. Los borramos en un máximo de 20 días hábiles.
Lo que guarda tu navegador
La web no usa cookies de publicidad. En tu propio navegador guarda:
- tu bolsa de compras;
- el idioma que elegiste;
- el código de afiliada con el que llegaste, por 30 días;
- de dónde llegaste a la web, por 30 días.
Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador. Stripe usa sus propias cookies en su página de pago.
Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregirlos.
- Cancelación: borrarlos, salvo los que la ley nos obliga a guardar, como los fiscales.
- Oposición: dejar de usarlos para algo en particular.
También puedes retirar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de tus datos.
Para hacerlo, escríbenos a hola@terrany.life con tu nombre, lo que pides y una copia de tu identificación (o la de quien te represente). Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo aplicamos en los 15 días hábiles siguientes. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.
Menores de edad
Para comprar debes ser mayor de edad o hacerlo con permiso de tu mamá, papá o tutor. Obsidiana es solo para mayores de 18 años.
Cambios a este aviso
Si cambia, publicamos aquí la nueva versión con su fecha.