Terrany
Términos y condiciones
Estos términos aplican cuando compras en terrany.life o por WhatsApp. Al hacer un pedido, los aceptas.
Quién vende
Daniel Villalva vende los productos Terrany. Domicilio: Porfirio Díaz 102, Centro, C.P. 66230, San Pedro Garza García, Nuevo León, México. Contacto: WhatsApp 81 2421 1961 y hola@terrany.life.
Los productos
- Son productos de bienestar y cuidado personal. No son medicamentos ni tratamientos, y no sustituyen la atención médica.
- Úsalos como indica el empaque y la guía de uso. La primera vez, prueba el aceite en un área pequeña de piel. No los uses sobre piel irritada o lastimada.
- Las compresas se usan una sola vez. La faja se lava y se vuelve a usar.
- Las fotos son ilustrativas: el empaque puede variar.
- Obsidiana es solo para mayores de 18 años. Al comprarla, confirmas que lo eres.
Precios
- Están en pesos mexicanos y ya incluyen IVA.
- El envío se suma al pagar: $149 a todo México, gratis en compras desde $1,500. Más detalles en envíos.
- Vale el precio que ves al pagar. Si hubiera un error evidente en un precio, te avisamos y puedes cancelar sin costo.
Cómo comprar y pagar
- Armas tu pedido en la tienda y pagas en la página segura de Stripe, o nos pides por WhatsApp.
- Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, en efectivo en OXXO o a meses sin intereses con las tarjetas participantes.
- Si pagas en OXXO, tu pedido se confirma cuando pagas la ficha. Si la ficha vence sin pago, el pedido se cancela.
- Al pagar, te llega la confirmación al correo que nos diste.
Envío
Enviamos a todo México y tu pedido llega en 2 a 6 días hábiles. Lee la política de envíos.
Cambios, devoluciones y garantía
Tienes 5 días hábiles para arrepentirte de tu compra con el paquete cerrado, 90 días si tu pedido llegó mal y 30 días de garantía en tu primer paquete. Lee las condiciones en garantía y devoluciones.
Cupones y afiliadas
- El código de 10 % que recibes al pagar es para tu siguiente compra. Se usa una sola vez y no se cambia por dinero.
- Si llegas con el enlace de una afiliada, ella recibe una comisión. Tu precio no cambia.
Terranya y el chat
Terranya es un personaje digital de Terrany creado con IA. Sus respuestas son informativas, pueden tener errores y no son consejo médico. Si tienes dolor intenso, fiebre o algo te preocupa, consulta a tu médico.
Contenido de la web
Los textos, fotos, videos, la marca Terrany y el personaje Terranya son de Terrany. No los copies ni los uses sin nuestro permiso.
Quejas
Si algo sale mal, escríbenos primero por WhatsApp al 81 2421 1961: te respondemos en un máximo de 2 días hábiles. También puedes acudir a PROFECO al Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 u 800 468 8722.
Leyes aplicables
Estos términos se rigen por las leyes de México, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, son competentes los tribunales de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de tus derechos ante PROFECO.
Cambios a estos términos
Si cambian, publicamos aquí la nueva versión con su fecha. Tu compra se rige por los términos vigentes el día que pagaste.